Condiciones de uso

ECLIPSUN SHOPPING S.L. es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial de eclipsun.com, estipula las siguientes condiciones de uso:

Las presentes Condiciones de uso están formuladas de conformidad al Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y  son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito de ECLIPSUN SHOPPING S.L.

1. Generalidades

La Web www.eclipsun.com con CIF B87554374 y situada en Juan de Villanueva 12, CP 28823 Coslada, MADRID. El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Puedes ponerte en contacto con www.eclipsun.com mediante el correo electrónico info@eclipsun.com

2. Pedidos

Todos los pedidos se realizarán siempre por medio de la tienda online dentro del portalwww.eclipsun.com. En caso de error en la descripción del producto, www.eclipsun.com hará lo posible para solventar el problema. En los casos en los que se desee añadir algún producto que no se encuentre en la Web, se podrá recurrir al envío de e-mail o llamada telefónica solicitando información del producto deseado. La venta se entiende efectuada en el domicilio de la empresa www.eclipsun.com

3. Entrega

  1. Las entregas se efectuarán en el período indicado en cada detalle de producto, si bien www.eclipsun.com intentará que esta entrega sea lo antes posible. Para el caso de transferencia bancaria, el plazo comenzará a contarse a partir de la confirmación del ingreso. Se considerarán días hábiles de lunes a viernes laborables. El horario de entrega será el estipulado por nuestros operadores logísticos en la dirección facilitada. En caso de ausencia del destinatario, el transportista dejará un aviso de llegada con un teléfono de contacto. 
  2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. 
  3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el cliente deberá formular su reclamación en los dos o tres días siguientes a la entrega llamando a nuestro teléfono o utilizando nuestro email info@eclipsun.com
  4. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos. 
  5. En caso de haberse facilitado una dirección de destino errónea o que el cliente no se encuentre habitualmente en la dirección facilitada, www.eclipsun.com no será responsable de los retrasos o deterioros en la entrega y en caso de devolución del pedido por culpa de la dirección de entrega o por fallo de la compañía de transporte, los gastos generados de esta operación serán cargados al cliente sin posibilidad de devolución. Si la mercancía es devuelta a www.eclipsun.com en ese caso se podrá abonar la cantidad correspondiente a los productos, pero en ningún caso de los gastos derivados de los portes.
  6. A fin de poder contactar con el cliente e informarle de cualquier asunto de su interés, éste deberá facilitar un número de teléfono donde pueda ser localizado. 
  7. Precios y gastos de envío. Los precios figuran en euros. El IVA está incluido. Los gastos de envío son gratuitos en el siguiente ámbito territorial en el que se presta el servicio (Europa, con la excepción de Ceuta, Melilla y las Islas Canarias).
  8. Una vez el pedido sale de nuestro almacén, www.eclipsun.com no se hace cargo de las posibles devoluciones del pedido por parte de las Aduanas de los distintos países o devolución por parte del usuario si al llegar el repartidor este rechaza la entrega o si la dirección de entrega indicada es incorrecta. www.eclipsun.com se compromete 100% a hacer el seguimiento del pedido e intentar solucionar la entrega, pero en ningún caso se abonarán los gastos debidos a los portes del pedido.

4. Generalidades

www.eclipsun.com se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio de venta.

5. Condiciones de pago

  1. Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito no conllevan comisión alguna para los clientes de www.eclipsun.com.

6. Garantía

En caso de producto defectuoso, www.eclipsun.com procederá a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato (según corresponda), gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

7. Descripción de los artículos

Las descripciones de los productos indican sus características principales, pudiendo ser más o menos extensas según las diferentes informaciones que nos proporcionen desde el fabricante. El precio marcado en la Web es el precio total del producto, IVA incluido. El pedido total puede conllevar gastos de envío siempre que no se llegue al mínimo precio a partir del cual los portes son gratuitos: Gastos de Envío

8. Imágenes de los artículos

www.eclipsun.com proporcionará una imagen de los artículos de la mayor calidad posible. Los artículos comprados en www.eclipsun.com siempre son los últimos formatos recibidos en su almacén.

Siempre que sea posible www.eclipsun.com pondrá la imagen más representativa del artículo.

9. Conformidad de los artículos

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

  1. Se ajusten a la descripción realizada por www.eclipsun.com y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
  2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

10. Devoluciones

  1. Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, puedes ejercer el derecho de desistimiento sobre la compra en el plazo de 30 días naturales a contar desde la entrega del mismo. Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos el correcto estado del mismo, procederemos a reintegrarte el valor de la factura en el caso de que ya haya realizado pago. En este caso, el cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancía.
  2. Si has pagado mediante tarjeta de crédito se te reintegrará a la misma tarjeta de crédito. Si has pagado por transferencia o contrareembolso se te realizará una transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques.
  3. El proceso será el mismo en el caso de que hayas cometido un error durante la tramitación del pedido.
  4. Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación y nos lo notificas dentro de los primeros 30 días naturales, podrás elegir entre que te lo sustituyamos por uno nuevo o devolver el producto. Si optas por la devolución del producto no debes enviárnoslo por tu agencia de transporte, avísanos a la cuenta de correo info@eclipsun.com y enviaremos a nuestra agencia para que lo recoja, una vez lo recibamos y comprobemos el estado del mismo te devolveremos el importe íntegro de la factura, gastos de envío incluidos.

11. Legislación y jurisdicción aplicable

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

12. Política y Protección de Datos (LOPD)

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, www.eclipsun.com le informa que los datos personales que se recogen serán incorporados a un fichero de datos propiedad de ECLIPSUN SHOPPING S.L. y serán tratados con una finalidad administrativa y, si procede, remitir información comercial sobre productos o servicios y no habrá ningún otro tipo de tratamiento que no sea para esta finalidad descrita. Los datos incorporados a este fichero serán, exactos y actuales.

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En su caso, si no desea que esos datos sean tratados, puede enviar una correo electrónico a www.eclipsun.com señalando tal situación o remitiendo una carta junto con una copia de su DNI a www.eclipsun.com domicilio social en Juan de Villanueva 12, 28823 Coslada, MADRID. Esto conllevará implícitamente la baja como cliente y así como de los servicios contratados.

En los supuestos en los que www.eclipsun.com prevea ceder sus datos personales a terceros, obtendrá previamente el consentimiento inequívoco de los usuarios para efectuar dichas cesiones informándole en los correspondientes formularios electrónicos de inscripción u otro mecanismo análogo o similar de la finalidad o finalidades a que se destinarán los datos objeto de cesión, así como de la identidad y tipo de actividad del cesionario.

En su caso, se podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando con www.eclipsun.com a través del correo electrónico info@eclipsun.com o dirigiendo una carta a la anterior dirección.

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13. Uso del portal y su contenido

Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier forma, de los contenidos del portal (textos, diseños, gráficos, informaciones, etc.) y demás elementos de este portal sin consentimiento expreso de ECLIPSUN SHOPPING SL. 

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El portal www.eclipsun.com contiene información de distintas marcas y productos para el cuidado, salud, belleza y bienestar de personas. Se han hecho los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos. ECLIPSUN SHOPPING S.L. no garantiza ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos y precios que pudieran aparecer en su página.

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14. Enlaces o links

ECLIPSUN SHOPPING S.L. no será responsable de los contenidos, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este Portal. La presencia de links en el Portal www.eclipsun.com, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. ECLIPSUN SHOPPING S.L. se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su Portal.

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15. Uso de Cookies

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16. Confianza Online

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online.


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